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FAQ - DOMANDE E RISPOSTA

Quali sono i metodi di pagamento accettati su OtakuWorld.ch?

Accettiamo pagamenti tramite Twint, PayPal, PostFinance, MasterCard, Visa e bonifico bancario.

Quali sono i tempi di consegna dei prodotti?

Le spedizioni vengono effettuate entro 1-2 giorni lavorativi dall’ordine. Per l’Italia, i tempi di consegna sono di 4-6 giorni. 

 

C'è una garanzia sui prodotti venduti su OtakuWorld.ch?

Sì, forniamo una garanzia di almeno 2 anni su tutti i prodotti.

Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?

 Sì, hai 14 giorni di tempo dalla ricezione della merce per recedere dall’acquisto, previa comunicazione scritta a [email protected]. Ci riserviamo solo sui manga massimo 2 giorni dall’acquisto. Il prodotto deve essere restituito integro, completo di tutte le sue parti e nella confezione originale.

Come posso contattare il servizio clienti di OtakuWorld.ch?

Puoi contattarci tramite email ([email protected]), WhatsApp (+41 912226202) o con il modulo di contatto sul sito.

Posso seguire lo stato del mio ordine?

Sì, dopo l’ordine riceverai un’email di conferma con il numero di tracciamento per seguire la spedizione.

I dati personali inseriti durante l'acquisto sono sicuri?

Sì, il sito garantisce la massima protezione dei dati personali nel rispetto della normativa sulla privacy.

Come posso essere certo della qualità dei prodotti venduti su OtakuWorld.ch?

Cerchiamo di offrire prodotti di alta qualità. In caso di dubbi o problemi, è possibile contattare il servizio clienti per trovare una soluzione.

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