Termini di condizioni generali:

Termini e Condizioni Generali di Vendita OtakuWorld.ch Sagl

1. Ambito di Applicazione

I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita (di seguito “T&C”) disciplinano l’acquisto di prodotti sul sito web OtakuWorld.ch (di seguito “Sito”) e si applicano a tutti gli utenti che effettuano acquisti sul Sito, sia essi consumatori o professionisti. Effettuando un ordine sul Sito, l’utente accetta integralmente i presenti T&C.

2. Identità del Venditore

• Denominazione sociale: OtakuWorld.ch Sagl
• Sede legale: Via al Pero 20C, 6852 Genestrerio
• Numero di registro di commercio: CH­-501.4.028.642-­3
• IDI: CHE-252.426.910
• Indirizzo email: info@otakuworld.ch
• Numero di telefono: +41 76 740 28 56

3. Prodotti e Prezzi

• Il Sito offre la vendita di manga, action figures, Funko Pop, carte collezionabili, gadget di vario tipo, videogiochi, console e periferiche per PC, nonché prodotti usati.
• Le immagini dei prodotti sono indicative e potrebbero non corrispondere esattamente al prodotto reale.
• I prezzi dei prodotti sono indicati in franchi svizzeri (CHF) e non sono comprensivi di IVA.
• Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente e sono indicate separatamente al momento dell’ordine.
• OtakuWorld.ch Sagl si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso. Eventuali modifiche non si applicano agli ordini già confermati.

4. Ordine e Conclusione del Contratto

• L’ordine si effettua tramite il Sito e si considera concluso al momento della ricezione della conferma d’ordine da parte di OtakuWorld.ch Sagl.
• La conferma d’ordine conterrà un riepilogo dei prodotti ordinati, i prezzi, le spese di spedizione e le modalità di pagamento.
• OtakuWorld.ch Sagl si riserva il diritto di rifiutare un ordine in caso di indisponibilità dei prodotti, errori nei prezzi o nei dati forniti dall’acquirente, o per altri motivi legittimi.

5. Pagamento

• Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario, Twint, PayPal, Klarna, MasterCard, PostFinance e Visa.
• In caso di pagamento con bonifico bancario, l’ordine sarà evaso solo dopo la ricezione del pagamento.

6. Spedizione e Consegna

• Le spedizioni in Svizzera sono generalmente effettuate entro 1-2 giorni lavorativi dall’ordine.
• Le spedizioni verso l’Italia sono generalmente effettuate tramite corriere in 4-6 giorni lavorativi.
• Le spedizioni verso l’Italia e altri paesi al di fuori della Svizzera potrebbero essere soggette a dazi doganali e/o altre spese di importazione, che saranno a carico del destinatario.
• I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla disponibilità dei prodotti e al luogo di destinazione.
• OtakuWorld.ch Sagl non è responsabile per eventuali ritardi, danni o perdite di merce da parte del corriere.

7. Diritto di Recesso e Restituzioni

• Il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.
• Per i prodotti manga, il diritto di recesso può essere esercitato entro 2 giorni dalla data di ricevimento della merce.
• Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta a OtakuWorld.ch Sagl entro il termine previsto (14 giorni per la maggior parte dei prodotti, 2 giorni per i manga). La comunicazione può essere inviata tramite email a info@otakuworld.ch o per posta a OtakuWorld.ch Sagl Via al Pero 20C, 6852 Genestrerio.
• La merce deve essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e accessori, nella sua confezione originale e in condizioni tali da poter essere rivenduta.
• Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
• OtakuWorld.ch Sagl rimborserà il prezzo dei prodotti restituiti entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.
• Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati, ai prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna, ai prodotti audiovisivi o software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna, e ai prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
• In caso di restituzione di prodotti danneggiati o non conformi alle condizioni di vendita, OtakuWorld.ch Sagl si riserva il diritto di rifiutare il rimborso o di applicare una riduzione del prezzo.

8. Garanzia

• I prodotti nuovi sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni.
• In caso di difetti di conformità, l’acquirente ha diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto, o alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

9. Responsabilità

• OtakuWorld.ch Sagl non è responsabile per eventuali danni indiretti o consequenziali derivanti dall’uso dei prodotti.
• La responsabilità di OtakuWorld.ch Sagl è limitata al valore del prodotto acquistato.

10. Protezione dei Dati Personali

• OtakuWorld.ch Sagl tratta i dati personali degli utenti nel rispetto della legislazione svizzera sulla protezione dei dati.
• I dati personali sono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini, l’invio di comunicazioni commerciali (solo con il consenso dell’utente) e per finalità statistiche.
• L’utente ha il diritto di accedere, modificare o cancellare i propri dati personali in qualsiasi momento.

11. Proprietà Intellettuale

• Tutti i contenuti presenti sul Sito, incluse le immagini, i loghi e i testi, sono protetti da copyright e diritti di proprietà intellettuale.
• È vietata la riproduzione, la distribuzione o la pubblicazione dei contenuti senza autorizzazione scritta da parte di OtakuWorld.ch Sagl.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

• I presenti T&C sono regolati dalla legge svizzera.
• Per qualsiasi controversia derivante dall’applicazione dei presenti T&C, il foro competente è quello di Lugano.

13. Modifiche dei T&C

• OtakuWorld.ch Sagl si riserva il diritto di modificare i presenti T&C in qualsiasi momento.
• Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito.

14. Disposizioni Finali

• Nel caso in cui una clausola dei presenti T&C sia dichiarata nulla o inefficace, tale nullità o inefficacia non si estenderà alle altre clausole, che rimarranno valide ed efficaci.
• L’eventuale tolleranza di OtakuWorld.ch Sagl nei confronti di violazioni dei presenti T&C non costituisce rinuncia ai propri diritti.

Sezione B2B – Termini e Condizioni

15. Condizioni Specifiche per gli Utenti B2B

1. Accesso e Registrazione:

   • Il programma B2B di OtakuWorld.ch SAGL è riservato esclusivamente a rivenditori, distributori e professionisti del settore che operano nel commercio di articoli legati a manga, anime e merchandise.
   • Per accedere ai vantaggi riservati agli utenti B2B, è necessaria la registrazione tramite il modulo dedicato disponibile sul sito. L’account sarà attivato solo dopo una verifica manuale da parte di OtakuWorld.ch.
   • OtakuWorld.ch si riserva il diritto di rifiutare o revocare l’accesso al programma B2B qualora non vengano rispettati i requisiti o per motivi legittimi.

2. Prezzi e Sconti:

   • Gli utenti B2B accedono a prezzi all’ingrosso e sconti esclusivi riservati a questa categoria. Tali prezzi sono visibili solo dopo il login nell’area dedicata.
   • Gli sconti B2B non sono cumulabili con altre promozioni o sconti standard, salvo diversa indicazione esplicita.

3. Ordini Minimi:

   • Gli ordini effettuati dagli utenti B2B potrebbero essere soggetti a un importo minimo d’acquisto. Tale requisito sarà indicato chiaramente durante la procedura d’ordine.

4. Modalità di Pagamento:

   • Per gli utenti B2B non sono disponibili le stesse modalità di pagamento previste per i clienti retail, solo pagamento tramite bonifico.

5. Diritto di Recesso:

   • Gli utenti B2B non godono del diritto di recesso riservato ai consumatori privati. Eventuali restituzioni saranno valutate caso per caso, previo accordo con OtakuWorld.ch SAGL.

6. Spedizione e Consegna:

   • I tempi di consegna per gli ordini B2B potrebbero differire da quelli standard a causa di logistica o quantità ordinate. Tali dettagli saranno comunicati durante la conferma dell’ordine.

7. Responsabilità:

   • Gli utenti B2B sono tenuti a garantire che i prodotti acquistati presso OtakuWorld.ch siano rivenduti nel rispetto delle normative locali e che non siano utilizzati per scopi illeciti o inappropriati.

8. Esclusioni di Responsabilità:

   • OtakuWorld.ch non sarà responsabile per perdite o danni causati da un utilizzo improprio dei prodotti acquistati, né per mancati profitti derivanti dalla rivendita.