🔒 Privacy Policy – OtakuWorld.ch SAGL

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🇮🇹 Italiano – Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 30.09.2025

1. Titolare del trattamento

OtakuWorld.ch Sagl
📍 Via al Pero 20C, 6852 Genestrerio (CH)
📧 [email protected]
📞 +41 76 740 28 56

2. Dati personali raccolti

• Dati di contatto (nome, email, telefono, indirizzo)

• Dati di acquisto (prodotti ordinati, pagamenti, preferenze)

• Dati di navigazione (IP, cookie, log tecnici)

• Dati forniti volontariamente (newsletter, form di contatto)

3. Finalità del trattamento

• Gestione ordini e spedizioni

• Pagamenti e fatturazione

• Servizio clienti e comunicazioni

• Marketing e newsletter (previo consenso)

• Statistiche e ottimizzazione del sito

• Adempimenti legali e fiscali

4. Base giuridica

• Esecuzione del contratto

• Obblighi legali

• Legittimo interesse

• Consenso (newsletter, cookie marketing, promozioni)

5. Condivisione dei dati

I dati possono essere comunicati a:

• Fornitori di pagamento (PayPal, Klarna, PostFinance, ecc.)

• Corrieri e partner logistici

• Fornitori di servizi IT (hosting, analytics, newsletter)

Dropshipping:
In caso di spedizione diretta da fornitori terzi, trasmettiamo al fornitore incaricato i dati necessari (nome, indirizzo, telefono, email) esclusivamente per la consegna dell’ordine. Tali fornitori agiscono come responsabili esterni e sono vincolati a garantire adeguati standard di sicurezza e riservatezza. Se i fornitori si trovano fuori da Svizzera/UE, adottiamo garanzie adeguate (es. clausole contrattuali standard).

6. Conservazione dei dati

• Dati acquisti: 10 anni (obblighi fiscali)

• Dati marketing: fino a revoca del consenso

• Dati tecnici: fino a 12 mesi

7. Diritti dell’utente

• Accesso, rettifica, cancellazione

• Limitazione e opposizione

• Portabilità dei dati

• Revoca del consenso

📧 Contatto: [email protected]

8. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati.

9. Trasferimenti internazionali

I dati possono essere trattati anche fuori CH/UE se il fornitore garantisce adeguata protezione.

10. Modifiche

La presente Policy può essere aggiornata. La versione in vigore è sempre pubblicata sul sito.

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🇬🇧 English – Privacy Policy

Last update: 30.09.2025

1. Data controller

OtakuWorld.ch Sagl
📍 Via al Pero 20C, 6852 Genestrerio (CH)
📧 [email protected]
📞 +41 76 740 28 56

2. Data collected

• Contact details (name, email, phone, address)

• Purchase data (orders, payments, preferences)

• Navigation data (IP, cookies, logs)

• Voluntarily provided data (newsletter, forms)

3. Purposes

• Order and delivery management

• Payments and invoicing

• Customer service and communications

• Marketing/newsletters (with consent)

• Analytics and optimization

• Legal and tax compliance

4. Legal basis

• Contract performance

• Legal obligations

• Legitimate interest

• Consent (newsletter, marketing cookies, promotions)

5. Data sharing

Data may be shared with:

• Payment providers

• Couriers and logistics partners

• IT service providers

Dropshipping:
For direct shipping from suppliers, we provide them with the necessary customer data (name, address, phone, email) exclusively for delivery purposes. Suppliers act as processors and are bound by contractual agreements ensuring confidentiality and security. If suppliers are located outside Switzerland/EU, appropriate safeguards (e.g. EU Standard Contractual Clauses) are applied.

6. Retention

• Purchases: 10 years (accounting laws)

• Marketing: until consent withdrawn

• Technical logs: up to 12 months

7. User rights

Access, rectification, deletion, restriction, objection, portability, withdrawal of consent.
📧 Contact: [email protected]

8. Security

We implement technical and organizational measures to protect data.

9. International transfers

Data may be processed outside CH/EU with adequate safeguards.

10. Changes

This policy may be updated at any time. The latest version will always be available on the website.

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🇩🇪 Deutsch – Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 30.09.2025

1. Verantwortlicher

OtakuWorld.ch Sagl
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📧 [email protected]
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2. Erhobene Daten

• Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefon, Adresse)

• Bestelldaten (Produkte, Zahlungen, Präferenzen)

• Navigationsdaten (IP, Cookies, Logs)

• Freiwillig bereitgestellte Daten (Newsletter, Formulare)

3. Zwecke

• Bestell- und Versandabwicklung

• Zahlungen und Rechnungsstellung

• Kundenservice und Kommunikation

• Marketing/Newsletter (mit Einwilligung)

• Statistik und Optimierung

• Gesetzliche Pflichten

4. Rechtsgrundlage

• Vertragserfüllung

• Gesetzliche Verpflichtungen

• Berechtigtes Interesse

• Einwilligung (Newsletter, Marketing-Cookies, Aktionen)

5. Weitergabe der Daten

• Zahlungsanbieter

• Versand- und Logistikpartner

• IT-Dienstleister

Dropshipping:
Bei Direktversand durch Lieferanten übermitteln wir notwendige Kundendaten (Name, Adresse, Telefon, E-Mail) ausschließlich zur Lieferung. Die Lieferanten handeln als Auftragsverarbeiter und sind vertraglich zur Vertraulichkeit und Datensicherheit verpflichtet. Bei Sitz ausserhalb CH/EU werden geeignete Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) angewendet.

6. Aufbewahrung

• Bestelldaten: 10 Jahre

• Marketingdaten: bis Widerruf

• Logs: bis zu 12 Monate

7. Rechte der Nutzer

Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit, Widerruf.
📧 Kontakt: [email protected]

8. Sicherheit

Wir ergreifen technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz der Daten.

9. Internationale Übermittlungen

Daten können ausserhalb CH/EU verarbeitet werden, mit entsprechenden Schutzmaßnahmen.

10. Änderungen

Diese Richtlinie kann jederzeit aktualisiert werden. Die jeweils gültige Version ist auf der Website abrufbar.

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🇫🇷 Français – Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 30.09.2025

1. Responsable du traitement

OtakuWorld.ch Sagl
📍 Via al Pero 20C, 6852 Genestrerio (CH)
📧 [email protected]
📞 +41 76 740 28 56

2. Données collectées

• Coordonnées (nom, email, téléphone, adresse)

• Données d’achat (commandes, paiements, préférences)

• Données de navigation (IP, cookies, logs)

• Données fournies volontairement (newsletter, formulaires)

3. Finalités

• Gestion des commandes et livraisons

• Paiements et facturation

• Service client et communications

• Marketing/newsletters (avec consentement)

• Statistiques et amélioration du site

• Obligations légales et fiscales

4. Base légale

• Exécution du contrat

• Obligations légales

• Intérêt légitime

• Consentement (newsletter, cookies marketing, promotions)

5. Partage des données

• Prestataires de paiement

• Transporteurs et partenaires logistiques

• Fournisseurs de services IT

Dropshipping :
En cas d’expédition directe par nos fournisseurs, nous leur transmettons les données nécessaires (nom, adresse, téléphone, email) uniquement pour la livraison. Ces fournisseurs agissent en tant que sous-traitants, soumis à des accords contractuels garantissant confidentialité et sécurité. Si les fournisseurs sont situés hors CH/UE, des garanties appropriées (clauses contractuelles types) sont mises en place.

6. Conservation

• Données d’achat : 10 ans

• Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

• Logs techniques : jusqu’à 12 mois

7. Droits de l’utilisateur

Accès, rectification, suppression, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement.
📧 Contact : [email protected]

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données.

9. Transferts internationaux

Les données peuvent être traitées hors CH/UE avec des garanties appropriées.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est toujours disponible sur le site.